他社との差を実感できる
“純国産”
リモートアクセスツール
“もっと良い”がここにある。
お使いのリモートサポートツールにこんな課題をお持ちではありませんか？
接続品質や操作性に
不満がある
- 通信が不安定で接続が切れる
- 再起動のたびに再接続が必要
- ストレスのないサポートをしたい
セキュリティに
不満がある
- 海外サーバーを経由している
- セキュリティ対策機能が少ない
サポート体制に
不満がある
- 無償でサポートを受けられる回数が決まっている
- 電話で直接話を伝えたい
契約プランを
柔軟に変更できない
- ライセンス数に制限がある
- 繁忙期のみライセンスを追加したい
1つでも当てはまる方は
「RemoteOperator Helpdesk」で解決できます。
「RemoteOperator Helpdesk」は、事前インストール不要ですぐに遠隔サポートを行うことができます。
25年以上培ってきたリモートソリューションの実績があり、10,000社以上のお客様に選ばれています。
「RemoteOperator Helpdesk」が選ばれる理由
①圧倒的な通信の安定性
- 国内サーバー稼働率99.999%以上の高可用性
- 自動再接続機能による安定したリモートサポートを実現
②強固なセキュリティ
- 2要素認証やSSO、IP/MACアドレスによる接続制限
- 機能の利用制限・遠隔操作前の確認機能などが充実
③安心の国内メーカーサポート
- 国内の専任担当が電話・メールで何度でも受付可能
- 追加費用一切なし
④無駄なく契約できるライセンス体系
- 1ライセンスから月額・年額どちらにも対応
- 繁忙期に合わせて月単位のライセンス追加も可能
切れてもすぐにつながる！ 安心の自動再接続
「RemoteOperator Helpdesk」ならネットワーク環境が不安定でリモートサポート中に
意図せず接続が切れてしまった場合、自動で再接続を試行します。
RemoteOperator Helpdeskの場合
リモートアクセス中に通信が切れても、そのまま再接続を試みますので手間がかかりません。
他社ツールの場合
リモートアクセス中に通信が切れると、再度、接続手続きが必要になります。頻繁に発生する環境の場合かなりのストレスになります。
他社ツールからの乗り換え実績
製造メーカー
グループ会社の
従業員のPCサポート
- 乗換前の課題
- 契約しているライセンス体系やサポート品質が費用対効果に見合わない。
- 乗換後の効果
- 国内企業による製品なのでサポートがきちんとしており、コストパフォーマンスが高くなった。
建設業
現場作業員のタブレットサポート
(情シスの状況把握、従業員の状況説明)
- 乗換前の課題
- 今のリモートツールでは、画質が粗かったり通信速度も遅く、サポートがしにくい。
- 乗換後の効果
- 通信速度に応じた最適な画質が調整され、画質・レスポンスの両方を保ちながら運用可能になった。
病院
訪問診療・往診先から
院内のPCにアクセス
- 乗換前の課題
- 昨今の情報漏洩の事件をきっかけに、海外への通信が社内でNGになった。
- 乗換後の効果
- 海外製のリモートツールが多い中、日本国内の通信で運用できるため安心して利用できるようになった。
サポート先となる社員側にも配慮した
遠隔サポートを実施できるツール
| RemoteOperator Helpdesk | |||
| A社 | B社 | ||
| 開発元 | 日本 | 海外 | 海外 |
|---|---|---|---|
| サポート | メール/電話 （無制限） |
メール/電話 （チケット制） |
メール/電話 （無制限） |
| 通信の安定性 | ◎ (切断時の自動再接続) |
〇 | 〇 |
| サーバー稼働率 | 99.999％以上 障害件数0件 （2023年度実績） |
非公開 （年に数回接続障害が発生） |
非公開 （年に数回接続障害が発生） |
| セキュリティ | 通信の暗号化あり シングルサインオン 接続元IP/MACアドレス制限 管理ツール操作履歴 |
通信の暗号化あり | 通信の暗号化あり 接続元IP/MACアドレス制限 |
| 接続対象 | 有人端末 無人端末 |
有人端末 無人端末 |
有人端末 |
柔軟に対応できる価格形態
初期費用0円
安心の国内サポートサービス
月額契約と年額契約をご用意
1ライセンスから契約可能
従業員やお客様サポートによる
リモート操作の場合
リモート操作の場合
月額
18,000円～
PCやサーバーへ
直接リモートアクセスする場合
直接リモートアクセスする場合
月額
1,000円～
無料トライアル
「既存のリモートツールとじっくり比較してみたい…」「本当に通信が安定して使えるのか…」
ぜひ無料トライアルでお試しください。
ぜひ無料トライアルでお試しください。
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