価格

基本ライセンス

サポートライセンス

年額	200,000円（税抜）/1ライセンス
月額	18,000円（税抜）/1ライセンス

【同時接続ライセンス】
接続元の同時接続数分、ライセンスのご契約が必要です。オペレーター側、お客様側ともに、プログラムのインストールは無制限です。同時に複数人のオペレーターがリモートサポートを行う場合、その人数分ライセンスが必要です。

【無人端末の登録台数】
サポートライセンスは、1契約につき無人端末の登録台数100台が付帯します。追加端末オプションで、無人端末の登録台数を増やすことができます。

【オペレーターID】
サポートライセンス1ライセンスには、1オペレーターIDが付帯します。オペレーターIDは、オペレーターごとにサポート履歴、機能制限を管理するためのオプションです。

リモートアクセスライセンス

年額	12,000円（税抜）/1ライセンス
月額	1,000円（税抜）/1ライセンス

【端末ライセンス】
接続先の端末台数分、ライセンスのご契約が必要です。

【オペレーターID】
リモートアクセスライセンス1ライセンスには、1オペレーターIDが付帯します。オペレーターIDは、オペレーターごとにサポート履歴、機能制限を管理するためのオプションです。

ポイント

【年額契約+月額スポット契約可能】

繁忙期に合わせてライセンスの追加契約が可能です。常時契約している年間ライセンスに、月単位でライセンスを追加契約できます。
（例）4月～翌年3月まで２ライセンスを年額契約。その間の9月と10月は繁忙期のため、1ライセンスを追加契約し3ライセンスで運用する。

オプション

追加オペレーターID

オペレーターごとにサポート履歴、機能制限を管理するために必要なオプションです。

年額	5,000円（税抜）/1ID
月額	500円（税抜）/1ID

※1ライセンスのリモートアクセスライセンスで、エスカレーション機能を使用する場合は、オペレーターIDが「2つ以上」必要となります。

リモートモニタリングオプション

年額	200,000円（税抜）/1ライセンス
月額	20,000（税抜）/1ライセンス

追加端末（サポートライセンスのみ対象）

無人端末の登録台数を追加するためのオプションです。

年額	3,600円（税抜）/1ライセンス
月額	300円（税抜）/1ライセンス

ライセンス期間について

利用期間

• お申し込みいただいた月は、無料でご利用いただけます。
• ご利用期間は、お申し込み月の翌月1日から1年間となります。

更新手続き

• 利用期限の約2か月前を目安に、弊社から更新のご案内をお送りいたします。サービス利用期限までに手続きを完了してください。

解約手続き

• ご解約の際は、契約終了希望月の前月20日までに申請が必要です。

例：4月15日利用開始の場合

月額契約の場合

利用期間

• お申し込みいただいた月は無料でご利用いただけます。
• ご利用期間は、お申し込み月の翌月1日から月末日までとなります。

更新手続き

• 特にお申し出がない場合は、自動更新となります。

解約手続き

• ご解約を希望される場合は、契約終了希望月の前月20日までに申請が必要です。

※決済代行の利用などにより、申し込みから利用開始までの期間が異なる場合があります。詳しくはお問い合わせください。
※年額契約のお客様がスポットで月額ライセンスを追加する場合、上記とは異なる条件となります。詳しくはお問い合わせください。

例：4月15日利用開始の場合