保守サポートサービス Q&A

Q&A

保守サポートサービスはいつから利用できるの？

ソフトウェアのライセンス価格には保守サポートサービス費用（1年分）が含まれています。企業向けライセンスは商品の納品時からすぐにご利用になれます。パッケージ版 / ダウンロード版は商品ユーザー登録後にご利用になれます（商品ユーザー登録はご購入後90日以内に行ってください）。

保守サポートサービスの更新はどのように行うの？

有効期限の1か月前までに保守更新案内をお送りします。新たに保守サポートサービスをご購入いただくことで更新（サービスを継続）することができます。

保守サポートサービスの更新単位、数量はどうなるの？

ご購入単位での更新となります。また、ご購入時と同じライセンス数分を更新していただきます。

スポット保守を利用できるの？

スポット保守のご提供はありません。保守サポートサービスをご利用ください。