機能一覧
※「コンソール」はテレワークする従業員PC側、「エージェント」は接続先PC側のプログラムをそれぞれ指します。
- リモートコントロール
- 接続
- 管理ツール
- セキュリティ
リモートコントロール
- 機能名
- 説明
- リモートコントロール
- テレワーク中の従業員PCの画面に接続先PCの画面を表示して、そのまま操作できます。直感的に使用でき、スムーズなテレワークを実現します。
- ファイル転送
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専用画面によるファイル転送
ファイル転送の専用画面で、リモート接続中の双方向で、ドラッグ&ドロップのファイル転送が可能です。
※一度に転送できるファイル数は30,000点、ファイルサイズは100GBまでです。簡易ファイル転送
画面共有中に画面にファイルをドラック&ドロップすることでファイル転送が可能です。
※一度に転送できるファイル数は1点、ファイルサイズは500MBまでです。
※コンソールからエージェントの一方向のみ可能です。
- システム情報取得
- 接続先PCのシステム情報を一覧で取得しテキスト形式で保存できます。
- 画面ショット
- 接続先PCのウィンドウや画面全体をPNG形式で保存できます。
- キーボード・マウス ロック
- 接続先PCのキーボード・マウス操作が反映されないようにロックできます。
- スクリーンセーバーOFFのオプション追加
- 接続先PCのスクリーンセーバーが実行されないように設定できます。
- 操作案内録画（動画ログ記録）
- 接続先PCに対するリモートアクセスを動画で録画できます。録画データは、Windowsの標準プレーヤーで再生できます。
- Ctrl+Alt+Deleteキーの送信
- 従業員PCから接続先PCへ［Ctrl+Alt+Delete］キーを送信できます。
- クリップボード共有
- クリップボードを共有し、接続先PCのクリップボードにある画像やテキストなどのデータを従業員PCで使用できます。従業員PCのクリップボードにあるデータを接続先PCで使用することも可能です。
- マルチモニター対応
- 接続先PCが複数のモニターを使用している場合、そのすべての画面を従業員PCに表示できます。表示する画面は、「1画面ずつ」または「全画面」から選択できます。
- ユーザー切り替え（サインイン/サインアウト対応）
- 従業員PCから接続先PCの「ユーザー切り替え」や「サインイン/サインアウト」が行えます。アプリケーションのインストールやパッチファイルの適用が必要になった際、接続を切断せずに管理者権限ユーザーに切り替えて作業を継続できます。
- 再起動後の自動再接続
- リモートアクセス中に接続先PCを再起動した場合、自動で再接続させてWindowsのサインイン画面からリモートアクセスを行えます。
接続
- 機能名
- 説明
- エージェントの事前接続テスト
- 「RemoteOperator 在宅」で問題なく接続ができるか、接続先側で事前の接続テストができます。
- 接続先PCのコンピューター名表示
- 接続先PCのコンピューター名を取得し、従業員PCのルーム画面や画面共有中のウィンドウタイトルに表示できます。接続先PCの区別、ログ管理が容易になります。
- ネットワーク切断時の自動再接続
- ネットワーク環境が不安定でリモートアクセス中に意図せず接続が切れてしまった場合、自動で再接続を行います。
- Wake-on-LAN
- 自宅の従業員PCから無人環境の接続先PCの電源をオンにできます。急なテレワークで接続先PCが起動していないときや、モバイルワーク中に外出先で急遽会社PC内の資料が必要になったとき、意図せずに電源が落ちてしまったときなどに便利です。
- リモートOSシャットダウン
- 自宅の従業員PCから無人環境の接続先PCをオフにできます（シャットダウン）。
- リモートOS再起動
- 自宅の従業員PCから無人環境の接続先PCを再起動できます。
管理ツール
- 機能名
- 説明
- 管理者によるコンソールの強制遮断
- 万が一、従業員の不正な操作や接続があった場合、管理者が接続を強制的に遮断できます。
- 従業員ごとの機能管理
- 従業員ごとに使用できる機能を制限または付与して管理できます。
- 従業員（アカウント）グループ作成
- 従業員を任意のグループにまとめて、グループごとに操作履歴や統計データを確認できます。業務体制に合わせた運用・管理が可能です。
- 利用状況確認
- 従業員の利用状況をリアルタイムで確認できます。
- 接続履歴/統計（接続時間、利用した機能の確認など）
- テレワーク中の従業員について、接続先端末、開始・終了時刻、リモートアクセスやファイル転送の有無など、詳細なログを取得できます。
- 管理ツール操作履歴
- 管理ツールで行った操作の履歴を記録できます。
- 履歴・統計CSV出力
- リモートアクセス件数を、月別、曜日別、時間帯別、従業員別にグラフで確認できます。
- 利用端末管理
- 従業員がテレワークに使用する端末の利用許可や、任意の端末へのリモートアクセス権の付与、アカウントと端末情報の紐づけなどを行えます。
- 端末グループ作成
- 接続先PCを任意のグループにまとめて、グループごとにアクセス履歴や統計データを確認できます。業務体制に合わせた運用・管理が可能です。
- 端末ごとの利用機能管理
- 接続先PCごとに使用できる機能を制限または付与して管理できます。
- 接続時間制限管理（毎週、指定日時）
- 接続先PCまたはグループごとに、アクセスできる時間を細かく設定して制限できます。勤務状況が見えないテレワークやモバイルワーク中の働き過ぎを防ぎ、従業員の労務管理を行えます。
- コンソールの自動アップデート
- 従業員PC用プログラム（コンソール）の最新版リリース時に自動でアップデートされます。アップデート前に確認メッセージの表示もできます。
- 従業員PCからエージェントのリモートアップデート
- 従業員PCから接続先PC用プログラム（エージェント）をアップデートできます。
- エージェントの自動アップデート
- 接続先PC用プログラム（エージェント）の最新版リリース時に自動でアップデートされるように管理ツールで設定できます。
- 無人端末用インストーラーのカスタマイズ
- 無人端末用プログラムをインストールするためのインストーラーをカスタマイズできます。初期設定を登録したインストーラーを利用することで、管理者による登録作業と初期設定が不要になります。
セキュリティ
- 機能名
- 説明
- 通信の暗号化（TLS）
- リモートアクセス時に行うすべての通信はTLS暗号化で保護しています。通信データを傍受されたとしても内容を読み取ることは困難です。
- 2要素認証
-
コンソールプログラムのサインイン時に、通常のパスワード認証に加えて、専用アプリ※で自動生成されるワンタイムパスワードを入力することでセキュリティをより強化できます。
※iOSまたはAndroidアプリ
- コンソールのIPアドレス制限
- 従業員PC用プログラム（コンソール）の起動を許可するグローバルIPアドレスを複数設定できます。リモートアクセスできる従業員PCを制限することで、業務外でのリモートアクセスを防ぎます。
- コンソールのMACアドレス制限
- 従業員PC用プログラム（コンソール）の起動を許可するMACアドレスを複数設定できます。リモートアクセスできるPCを制限することで、業務外でのリモートアクセスを防ぎます。
- 管理ツールのIPアドレス制限
- 管理ツールへのアクセスを許可するグローバルIPアドレスを複数設定できます。
- パスワードポリシー
-
管理者が従業員PC用プログラム（コンソール）のパスワードポリシーを設定できます。設定できる項目は以下の3つです。
- 最低文字数の設定
- 有効期間の設定（日数と警告開始日の設定も可能）
- 必ず含む文字種類の設定
- ブラックスクリーン
- 接続先PCの画面を隠し、操作を禁止します。
- 切断時の画面ロック
- リモートアクセス切断時、自動で接続先PCの画面をロックして保護します。
- シングルサインオン連携
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IDプロバイダーが提供する認証サービスと連携することで、シングルサインオンにより「RemoteOperator Helpdesk」にサインインできるようになります。「RemoteOperator Helpdesk」のサインイン名、パスワードをIDプロバイダーで一元管理できるようになり、利便性、セキュリティ向上に寄与します。
※SAML 2.0での認証にのみ対応しています。
