《株式会社仁科百貨店様》
「Biware」は、小売側のEDIシステムとして安定稼働した確かな実績があり、「流通BMS」への対応に際し、製品選定に迷いはありませんでした。

「Biware EDI Station」をご採用いただいたポイントについて、詳しくお聞かせください。

「Biware EDI Station」を採用した主なポイントは次の3点です。当社では各種システムの選定に関して5点ほどの評価ポイントを踏まえて検討を行います。検討の結果、「Biware EDI Station」は当社にとって適合度の高い製品であることがわかりました。

「Biware EDI Station」採用のポイント

• 小売側EDIシステムとして安定稼働した実績がある点

  すでに触れたように、「Biware EDI Station」が小売側のEDIシステムとして安定稼働した実績があることが決定的に大きい。他の案件で構築した際のノウハウについても、瀧様を通じて当社のシステム構築に活かされることで、信頼性のあるEDIシステムが実現できる。

• 外部システムとの連携機能が優れている点

  流通BMSでは、発注から支払まで一連の取引をすべて自動で行うため、内部処理においては基幹システムなどとの連携機能が非常に重要となる。「Biware EDI Station」には、作成したワークフローから基幹システムを呼び出すコマンド連携機能や、指定フォルダーを定期監視し、基幹システムから出力されたファイルに対して通信処理などを実行するフォルダー監視機能など多彩なプログラム連携機能が用意されており、システム構築上の柔軟性が高い。

• サポートセンターの対応が優れている点

  製品評価の際に何度か「Biware EDI Station」のサポートセンターを利用する機会があったが、丁寧な印象でかつ技術面についても比較的高い印象を持った。これまでの経験上、製品力の高い企業は概してサポート力も高いと感じている。

「Biware EDI Station」の導入状況について教えてください。

「Biware EDI Station」は、稼働系と待機系の2台のEDIサーバー（2台のサーバーそれぞれに「Biware EDI Station」をインストール済）によるコールドスタンバイ方式の冗長構成にて運用しています。稼働系EDIサーバー上の「Biware EDI Station」内のデータを日々バックアップすることで、障害発生時には待機系EDIサーバーの起動とバックアップデータの読み込みによって運用を継続できるようにしています。

流通BMSによる発注から納品までの流れとしては、まず各店舗からの発注依頼を本部（基幹サーバー）に集約し、取引先（卸売／メーカー）ごとに発注データを作成してEDIサーバーにアップロードします。この際、卸売／メーカーからの直納ではなく、外部の物流センターを経由して納品される発注については、同一内容が記載された発注データを外部の物流センター用にもアップロードします。その後、卸売／メーカー、外部物流センターの両者がデータを受信し、ピッキング作業が行われた後に出荷データが両者から送信されてきます。本部では両出荷データを照合することで出荷検品を行い、問題ない場合は仕入を確定します。その後、該当の店舗へ入荷確定の連絡を行って実納品を待つ形となります。ちなみに取引で利用している流通BMSの標準データは、「発注」 「出荷」のほか「受領」 「返品」 「支払」となります。

なお伝票量ベースで全体の約8割は流通BMSでの取引となりますが、残り約2割はWeb-EDIやFAXを利用しています。例えば、青果、鮮魚といった生鮮品については、発注はFAX（手書き伝票）で行い、出荷（仕入確定情報）のみWeb-EDIを利用しています。また売価の設定ミスなど、流通BMSのマスター不備による訂正処理についてはFAX（紙）で行っています。

株式会社仁科百貨店様 システム概略図

流通BMSへの切り替えについては、まず2016年10月に取引先説明会を実施し、その後協定シートを配付。2016年11月から12月にかけて「Biware EDI Station」を導入し、自社側の流通BMS環境を構築。2017年1月から3月にかけて情報システム部の担当者2名体制で各取引先との通信テストを行い、2017年3月より正式稼働となった。取引先説明会から約6か月という期間で流通BMSへの完全切り替えを行っている。
なお、取引先のうち流通BMS環境が未導入であった約80社がこのタイミングですべて切り替えを行った。そのうち一部の取引先については、流通BMS用のクライアントソフトである「Biware らくらく受注 Pro」をご利用いただいている。

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